**Description :** SMARTBOSS, expert en solutions de gestion de temps, recrute un Technicien Support pour gérer l’accompagnement de nos clients à distance. Vous êtes le garant de la satisfaction client après la vente.
**Vos Missions :**
* Installer et configurer les logiciels de pointeuses à distance (AnyDesk/TeamViewer).
* Former les clients à l’utilisation de l’interface et à l’extraction des rapports.
* Résoudre les problèmes de connexion réseau et de paramétrage IP.
* Assurer le suivi SAV et mettre à jour les fiches clients sur notre CRM (Odoo).
**Profil Recherché :**
* Bac+2 en Réseaux Informatiques, Maintenance ou Électronique.
* **Maîtrise impérative de l’outil informatique** (Réseau local, IP, Pare-feu).
* Français correct pour expliquer les procédures au téléphone.
* **Qualité n°1 : La discipline.** Nous cherchons quelqu’un de présent et connecté à chaque rendez-vous client.
**Conditions :**
* Lieu : Casablanca.
**Type de contrat :** Contrat ANAPEC (Éligibilité requise).
**Rémunération :** 3000 DH Net + Primes sur objectifs (Installations & Satisfaction client). **Avantages :** > * Exonération de l’IR (Salaire net plus élevé pour le candidat).
* Formation assurée sur nos solutions biométriques et le logiciel Odoo.
* Possibilité de CDI à l’issue du contrat.
Type d’emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : 3.000,00DH à 4.500,00DH par mois
