Le poste de Technicien Réseau à Casablanca représente une opportunité intéressante pour les profils techniques souhaitant évoluer dans un environnement dynamique, orienté solutions digitales et support client. L’entreprise Caisse Manager, spécialisée dans les solutions de gestion de caisse, accompagne quotidiennement les commerçants, restaurateurs et petites entreprises marocaines dans la gestion de leurs ventes, stocks et performances.

Grâce à une interface intuitive et des outils performants, Caisse Manager simplifie les opérations quotidiennes des professionnels tout en leur offrant une meilleure visibilité sur leur activité. Dans le cadre de son développement, l’entreprise recrute un Technicien Réseau afin de renforcer son équipe technique et assurer un service de qualité à ses clients.

Présentation du poste

Le Technicien Réseau joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des infrastructures techniques et dans la satisfaction des clients. Il intervient aussi bien sur le support technique que sur la gestion et l’optimisation des réseaux. Ce poste s’adresse à des candidats ayant une formation en informatique ou réseaux, même avec une première expérience.

Le poste est basé à Casablanca, avec un contrat à temps plein, et offre un cadre de travail structuré, propice à l’apprentissage et à l’évolution professionnelle.

Missions principales

En tant que Technicien Réseau, vous serez amené à assurer plusieurs missions essentielles, notamment :

• Gérer le support quotidien des clients via téléphone, WhatsApp et e-mail
• Assurer le suivi des abonnements, de la facturation et du recouvrement
• Comprendre les besoins des clients et collaborer avec l’équipe technique
• Installer, gérer et dépanner les infrastructures réseau
• Vérifier les performances des connexions et résoudre les incidents techniques
• Remplacer les équipements défectueux (routeurs, switchs, points d’accès Wi-Fi)
• Participer à l’optimisation et à la sécurisation des réseaux existants
• Mettre en œuvre les mises à jour et patchs de sécurité
• Analyser le trafic réseau et anticiper les pannes ou saturations

Ces missions demandent rigueur, réactivité et un bon sens du service client.

Profil recherché

Le candidat idéal pour ce poste doit répondre aux critères suivants :

• Bac +2 minimum en informatique, réseaux ou télécommunications
• Première expérience en tant que technicien réseau (1 an requis)
• Bonne maîtrise des protocoles réseaux et des équipements informatiques
• Connaissances de base en support technique ou développement
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques simples
• Bonne compréhension des environnements web et mobiles
• Maîtrise des outils de gestion (CRM, Excel, tableaux de bord)
• Excellentes compétences en communication, en français et en arabe

Un bon esprit d’équipe, un sens de l’organisation et un professionnalisme dans le suivi client sont indispensables pour réussir à ce poste.

Conditions de travail et rémunération

• Type d’emploi : Temps plein
• Type de contrat : Selon le profil
• Niveau d’expérience : Débutant (moins de 2 ans)
• Rémunération : Selon le profil et l’expérience du candidat

À noter que l’entretien de recrutement aura lieu à Rabat, le candidat doit donc être disposé à se déplacer.

Pourquoi rejoindre Caisse Manager ?

Rejoindre Caisse Manager, c’est intégrer une entreprise innovante, en pleine croissance, qui valorise les compétences techniques et l’engagement professionnel. Ce poste constitue une excellente opportunité pour développer ses compétences en réseaux, support client et gestion des infrastructures IT, tout en évoluant dans un environnement stimulant.