Présentation du poste Acteur spécialisé dans la formation professionnelle B to B, notre centre d’appels développe des campagnes de prospection et de gestion de comptes entreprises. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Manager Compte Professionnel expérimenté pour piloter l’activité commerciale formation et assurer le développement d’un portefeuille de clients professionnels. Missions principales Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement des comptes professionnels (PME, ETI, grandes entreprises) sur les offres de formation. Encadrer et animer l’équipe de téléconseillers B to B : objectifs, accompagnement, coaching et suivi de la performance. Superviser les campagnes de prospection téléphonique et digitale : ciblage, scripts, argumentaires et plans d’action pour la prise de rendez‑vous et la vente de formations. Gérer et développer un portefeuille de comptes clés : suivi des besoins en formation, proposition d’offres sur mesure, négociation, fidélisation et upsell. Analyser les indicateurs commerciaux (CA, marge, taux de conversion, activité plateau) et produire un reporting régulier à la Direction.
Profil Recherché
Bac+3 / Bac+5 en commerce, gestion ou équivalent, avec minimum 3 à 5 ans d’expérience en management commercial B to B, idéalement dans la formation professionnelle ou en centre d’appels.
Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; la maîtrise d’une autre langue est un atout.
Solide culture de la vente B to B et de la gestion de comptes : négociation, gestion de portefeuille, fidélisation et développement.
Leadership, sens du résultat, capacité à motiver les équipes et aisance avec les outils CRM / reporting.
Avantages sociaux et autres
**Poste basé à … (ex. Casablanca), disponibilité :** immédiate.
**Contrat :** … (CDI), package de rémunération attractif (fixe + primes liées aux résultats) et réelles perspectives d’évolution.
Amplitude horaire
10H00 A 19H00
